Mentoria para CEF - Curso Teórico para Técnico Bancário da Caixa Econômica Federal (Pós-edital 2024)

Atendimento Bancário - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  SARB 023/2020 - normativo de relacionamento com o consumidor idoso

  2 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Gestão da experiência do cliente

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Marketing Digital, InBound e Leads

  1 aulas em vídeo
• 17 unidades
• Unidade 06

  Marketing de conteúdo e copywriting

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Ética nas vendas e excelência no atendimento

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Técnicas de Vendas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Utilização de canais remotos para vendas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Res. nº 4.539/ 2016 - Política de Relacionamento com o Cliente

  1 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021

  1 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Res. CMN nº 4.860/2020 - Constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Res. CMN nº 3.694/2009

  1 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Lei 13.146/2015 | Estatuto da Pessoa Com Deficiência

  12 aulas em vídeo
• Unidade 15

  Lei 10.741/2013 | Estatuto da Pessoa Idosa

  2 aulas em vídeo
• Unidade 16

  Lei n. 8.078, de 11/09/1990 - Código de Defesa do Consumidor

  8 aulas em vídeo
• Unidade 17

  A gestão da ética nas empresas públicas e privadas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 18

  Boas práticas de governança corporativa

  3 aulas em vídeo
• Unidade 19

  Lei n° 12.764 de 2012 sobre atendimento prioritário a pessoas com transtorno do espectro autista

  1 aulas em vídeo
• Unidade 20

  Decreto nº 8.727 de 2016 dispõe sobre o uso do nome social e o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais

  1 aulas em vídeo
• Unidade 21

  Decreto nº 5.296 de 2004 relacionado à prioridade de atendimento às pessoas que especifica e promove a acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida

  1 aulas em vídeo
• Unidade 22

  Decreto nº 5.904 de 2006 sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-guia

  1 aulas em vídeo

BÔNUS: Língua Portuguesa com Janaína Souto - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Teoria de Ortografia

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Questões de ortografia

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Teoria de Classes e funções de Palavras

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Questões de Classes de Palavras

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Termos da oração, Concordância Nominal e Concordância Verbal

  1 aulas em vídeo
• 22 unidades
• Unidade 06

  Questões de Termos da oração , Concordância Nominal e Concordância Verbal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Verbos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Questões de Verbos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Colocação Pronominal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Questões de Pronomes

  1 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Regência e Crase

  1 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Questões de Regência e Crase

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Vozes Verbais e SE

  1 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Pronomes Relativos e QUE

  1 aulas em vídeo
• Unidade 15

  Questões de Funções do Que e do Se

  1 aulas em vídeo
• Unidade 16

  Período Composto

  1 aulas em vídeo
• Unidade 17

  Pontuação

  1 aulas em vídeo
• Unidade 18

  Questões de Orações Coordenadas e Subordinadas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 19

  Questões de Pontuação

  1 aulas em vídeo
• Unidade 20

  Aspectos gerais da Redação Oficial

  1 aulas em vídeo
• Unidade 21

  Questões sobre Aspectos gerais da Redação Oficial

  1 aulas em vídeo
• Unidade 22

  Padrão Ofício

  1 aulas em vídeo
• Unidade 23

  Questões de Padrão Ofício

  1 aulas em vídeo
• Unidade 24

  Tipos de Documentos da Redação Oficial

  1 aulas em vídeo
• Unidade 25

  Questões de Tipos de Documentos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 26

  Interpretação de texto e tipologia textual

  1 aulas em vídeo
• Unidade 27

  Questões de Interpretação de texto e tipologia textual

  1 aulas em vídeo

BÔNUS: Mapa Mental - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Mapa Mental | Internet

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Sistema Financeiro Nacional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Conselho Nacional de Seguros Privados

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Banco Central do Brasil

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Copom

  1 aulas em vídeo
• 28 unidades
• Unidade 06

  Técnicas de Vendas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Segmentação de Mercado

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Administração de Vendas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Tipos de Atendimento

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Tipos de Vendedor

  1 aulas em vídeo
• Unidade 11

  L13709 - Lei Geral Proteção de Dados (LGPD)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Correio Eletrônico

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Segurança da Informação

  1 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Banco na Era Digital

  1 aulas em vídeo
• Unidade 15

  Startup

  1 aulas em vídeo
• Unidade 16

  Criptomoedas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 17

  Características das Criptomoedas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 18

  Blockchain

  1 aulas em vídeo
• Unidade 19

  Mineração

  1 aulas em vídeo
• Unidade 20

  Formação de Palavras

  1 aulas em vídeo
• Unidade 21

  Hífen

  1 aulas em vídeo
• Unidade 22

  Conjunções

  1 aulas em vídeo
• Unidade 23

  Pronomes Relativos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 24

  Colocação Pronominal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 25

  Concordância Verbal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 26

  Concordância Nominal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 27

  Regência Verbal e Nominal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 28

  Crase

  1 aulas em vídeo
• Unidade 29

  Pontuação

  1 aulas em vídeo
• Unidade 30

  Mapa Mental - Fatoração

  1 aulas em vídeo
• Unidade 31

  Mapa Mental - Múltiplos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 32

  Mapa Mental - Operações Matemáticas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 33

  Mapa Mental - Regra de Três Simples

  1 aulas em vídeo

Comportamentos Éticos e Compliance - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Noções de ética empresarial e profissional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Lei 9.613/1998 - Crimes de Lavagem de Capitais

  4 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 LGPD

  7 aulas em vídeo
• Unidade 05

  LC nº 105/2001 - Sigilo Bancário

  1 aulas em vídeo
• 9 unidades
• Unidade 06

  Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001/2020

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Princípios

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Atitudes éticas, respeito, valores e virtudes

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  A gestão da ética nas empresas públicas e privadas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Lei 12.846/13 - Lei Anticorrupção

  6 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Boas práticas de governança corporativa

  3 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Código de Ética, Conduta e integridade - Introdução

  2 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Resolução CVM 50/2021

  1 aulas em vídeo

Conhecimentos Bancários - Parte I - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Sistema Financeiro Nacional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Conselho nacional de seguros privados (CNSP) e Conselho nacional de previdência complementar (CNPC)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Conselho Monetário Nacional (CMN)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Conselho de recursos do sistema financeiro nacional (CRSFN), Conselho de Recursos do Sistema Nacional de Seguros Privados de Previdência Privada (CRSNSP) e Câmara de recursos da previdência complementar (CRPC)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  BACEN

  1 aulas em vídeo
• 30 unidades
• Unidade 06

  Comissão de Valores Mobiliários (CVM)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Entidades supervisoras - Superintendência de seguros privados (SUSEP) e Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Comitê de política monetária (COPOM)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Instituições auxiliares: BB, CEF e BNDES

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Instituições operadoras

  4 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Moeda e Política Monetária

  2 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Taxa Selic e operações compromissadas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Mercado financeiro e seus desdobramentos (Mercado monetário, de crédito, de capitais e cambial)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Orçamento Público

  1 aulas em vídeo
• Unidade 15

  Dívida pública e noções do mercado de capitais

  2 aulas em vídeo
• Unidade 16

  Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários

  1 aulas em vídeo
• Unidade 17

  Noções de mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar e operações básicas

  1 aulas em vídeo
• Unidade 18

  Taxas de câmbio nominais e reais

  2 aulas em vídeo
• Unidade 19

  Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio

  1 aulas em vídeo
• Unidade 20

  Dinâmica do mercado: operações no mercado interbancário

  1 aulas em vídeo
• Unidade 21

  Crédito direto ao consumidor, crédito rural

  1 aulas em vídeo
• Unidade 22

  Poupança e capitalização

  1 aulas em vídeo
• Unidade 23

  Títulos do tesouro nacional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 24

  Programas sociais e benefícios do trabalhador

  2 aulas em vídeo
• Unidade 25

  Previdência

  1 aulas em vídeo
• Unidade 26

  Investimentos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 27

  Consórcio

  1 aulas em vídeo
• Unidade 28

  Mercado bancário: operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito

  1 aulas em vídeo
• Unidade 29

  Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais

  1 aulas em vídeo
• Unidade 30

  Cartão de crédito e de débito

  1 aulas em vídeo
• Unidade 31

  Seguros

  1 aulas em vídeo
• Unidade 32

  Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários

  1 aulas em vídeo
• Unidade 33

  Lei nº 8.036/1990; Certificado de regularidade do FGTS; Guia de recolhimento (GRF)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 34

  Lei nº 10.836/2004 - Bolsa Família e Lei nº 14.601/2023

  1 aulas em vídeo
• Unidade 35

  Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)

  1 aulas em vídeo

Conhecimentos Bancários - Parte III - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Estatuto Social da CAIXA

  2 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Imagem institucional, imagem e identidade e posicionamento de marca

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Segmentação de mercado, criação e ampliação de valor para o cliente

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Gestão de qualidade, produto e serviço e marketing digital

  1 aulas em vídeo
• 2 unidades
• Unidade 06

  Estratégia Empresarial, Análise de mercado e forças de venda

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Pessoas naturais

  9 aulas em vídeo

Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Inteligência Artificial

  5 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Segurança da Informação

  10 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Correio Eletrônico

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Computação em Nuvem

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Conceitos de Internet e Intranet

  1 aulas em vídeo
• 8 unidades
• Unidade 06

  Navegadores

  2 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Redes de Computadores

  4 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Protocolos

  3 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Excel 365

  6 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Word 365

  4 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Powerpoint

  2 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Pesquisas de Internet

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Noções sobre Inovação

  4 aulas em vídeo

Conhecimentos e Comportamentos Digitais - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Aprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Gestão do tempo e produtividade

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Objetivos-chaves para resultados (OKR)

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Desenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS)

  1 aulas em vídeo
• 13 unidades
• Unidade 06

  Inteligência emocional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Pensamento computacional

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Resolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  Design Thinking, Design de Serviço

  1 aulas em vídeo
• Unidade 11

  Autodesenvolvimento (Treinamento e Desenvolvimento)

  14 aulas em vídeo
• Unidade 12

  Ciência dos dados. Ciclo de vida do processo de ciência de dados

  2 aulas em vídeo
• Unidade 13

  Intraempreendedorismo |

  2 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Metodologias ágeis

  1 aulas em vídeo
• Unidade 15

  SCRUM

  2 aulas em vídeo
• Unidade 16

  Lean Manufacturing

  1 aulas em vídeo
• Unidade 17

  Mindset de crescimento, Paradigma da abundância

  1 aulas em vídeo
• Unidade 18

  Análise de Negócios

  1 aulas em vídeo

Língua Inglesa - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Aula 01

  Introdução | Parte I

• Aula 02

  Introdução | Parte II

• Aula 03

  O que é uma lista de verbos

• Aula 04

  Artigos Indefinidos e definidos

• Aula 05

  Artigos Indefinidos e Definidos - Exercícios

• Aula 06

  Pronomes Pessoais em Inglês

• 53 Aulas
• Aula 07

  Simple Present

• Aula 08

  Simple Future - Conditional

• Aula 09

  Simple Past

• Aula 10

  Tempos verbais - Exercícios de Fixação

• Aula 11

  Verbos Auxiliares - Introdução

• Aula 12

  Verbos auxiliares - Exercícios 01

• Aula 13

  Verbos Auxiliares - Exercícios 02

• Aula 14

  Text - A Modern and Busy Life Style

• Aula 15

  Gerúndio

• Aula 16

  O Famoso Verbo To Be

• Aula 17

  O Segredo do Pronome IT

• Aula 18

  TEXT - International Trade

• Aula 19

  Verbos Modais - Introdução

• Aula 20

  Can

• Aula 21

  Could

• Aula 22

  Able

• Aula 23

  May - Might

• Aula 24

  Should

• Aula 25

  Must

• Aula 26

  Must NOT

• Aula 27

  Shall

• Aula 28

  TEXT - English - A Powerful Tool

• Aula 29

  Present Perfect

• Aula 30

  Present Perfect Continuous

• Aula 31

  There To Be

• Aula 32

  TEXT - Public Health

• Aula 33

  TEXT - Engineerin

• Aula 34

  Comparativos de Adjetivos - Superioridade

• Aula 35

  Comparativos de Adjetivos - Inferioridade

• Aula 36

  Pronomes Possessivos - Adjetivos - Reflexivos

• Aula 37

  Pronomes Possessivos - Adjetivos

• Aula 38

  Passive Voice

• Aula 39

  Passive Voice 2 (Obj Indireto)

• Aula 40

  Pronomes Relativos

• Aula 41

  Palavras Camaleão

• Aula 42

  Genitive Case

• Aula 43

  Determinantes

• Aula 44

  Conjunções

• Aula 45

  Countable X Uncountable

• Aula 46

  False Friends

• Aula 47

  Exercícios de Consolidação | Parte I

• Aula 48

  Exercícios de Consolidação | Parte II

• Aula 49

  Exercícios de Consolidação | Parte III

• Aula 50

  Exercícios de Consolidação | Parte IV

• Aula 51

  Exercícios de Consolidação | Parte V

• Aula 52

  Exercícios de Consolidação | Parte VI

• Aula 53

  TEXT - Economic Crises Increases

• Aula 54

  TEXT - Can you be too old to donate blood

• Aula 55

  TEXT - The Cost of a Cigarette

• Aula 56

  TEXT - Grounding

• Aula 57

  TEXT - Greenpeace

• Aula 58

  TEXT - Cracolândia Drug Addicts

Língua Portuguesa - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  7 - Ortografia oficial. 8 - Acentuação gráfica. 11 - Significação das palavras. 14 - Novo Acordo ortográfico

  2 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Classes Gramaticais

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  7 - Sintaxe da oração e do período

  4 aulas em vídeo
• Unidade 04

  10 - Regência nominal e verbal

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  9 - Emprego do sinal indicativo de crase.

  1 aulas em vídeo
• 9 unidades
• Unidade 06

  9 - Concordância nominal e verbal.

  1 aulas em vídeo
• Unidade 07

  8 - Pontuação. 12 - Colocação do pronome átono.

  1 aulas em vídeo
• Unidade 08

  14 - Significação Contextual de Palavras e Expressões

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  5 - Coesão e Coerência

  1 aulas em vídeo
• Unidade 10

  11 - Significação das palavras.

  1 aulas em vídeo
• Unidade 11

  6 - Tipologia textual.

  1 aulas em vídeo
• Unidade 12

  1 - Compreensão e interpretação de textos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 13

  13 - Redação Oficial: escrita de textos formais e Manual de Redação da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet) 3 - Comunicação assertiva: Linguagem simples, concisa, objetiva;

  2 aulas em vídeo
• Unidade 14

  Argumentação e persuasão

  1 aulas em vídeo

Matemática Financeira - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira

  1 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Juros Simples – cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira

  1 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Juros Compostos

  1 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Desconto Simples

  1 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Descontos Compostos

  1 aulas em vídeo
• 4 unidades
• Unidade 06

  Progressão Aritmética

  3 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Progressão Geométrica

  3 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Sistemas de Amortização - sistema PRICE

  1 aulas em vídeo
• Unidade 09

  Sistemas de Amortização - sistema PRICE (método das prestações constantes)

  1 aulas em vídeo

Noções de Probabilidade e Estatística - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Unidade 01

  Análise Combinatória/ Princípios Contagem |

  3 aulas em vídeo
• Unidade 02

  Estatística Descritiva| Conceitos e Definições

  6 aulas em vídeo
• Unidade 03

  Estatística Descritiva| Medidas de Posição

  16 aulas em vídeo
• Unidade 04

  Estatística Descritiva| Gráficos

  2 aulas em vídeo
• Unidade 05

  Estatística Descritiva| Medidas de Dispersão

  6 aulas em vídeo
• 3 unidades
• Unidade 06

  Estatística Descritiva| Assimetria e Curtose

  4 aulas em vídeo
• Unidade 07

  Estatística Probabilística

  7 aulas em vídeo
• Unidade 08

  Probabilidade

  9 aulas em vídeo

Redação - CEF (FOCUS)

Disciplina com aulas em vídeo

• Aula 01

  Redação - Aula 1 - Estruturação textual

• Aula 02

  Redação - Aula 2 - Formas da linguagem

• Aula 03

  Redação - Aula 3 - Princípios da preciosidade estética

• Aula 04

  Redação - Aula 4 - Regras fundamentais

• Aula 05

  Redação - Aula 5 - Repertório e conceito (citações)

• Aula 06

  Redação - Aula 6 - Redação dissertativa - Discursiva

• 4 Aulas
• Aula 07

  Redação - Aula 7 - Exemplo e esqueleto Kuririn

• Aula 08

  Redação - Aula 8 - Texto expositivo em tópicos - Estudo de caso

• Aula 09

  Redação - Aula 9 - Exemplo e esqueleto kuririn (por tópicos)